Shopexi – Hüküm ve Koşullar

1. Giriş

Shopexi (M.T.A) web sitesini kullanarak veya bir tur rezervasyonu yaparak, aşağıdaki Hüküm ve Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen devam etmeden önce bu koşulları dikkatle okuyunuz.

2. Güvenlik ve Emniyet

Türkiye genel olarak güvenli bir ülkedir; ancak tüm misafirlerimize dikkatli olmalarını ve rehberlerimizin uyarılarına uymalarını tavsiye ederiz. Öne çıkan güvenlik tavsiyeleri:

• Pasaport, fazla nakit ve değerli belgeleri otel kasasında veya resepsiyonda saklayınız.

• Yanınızda fazla miktarda nakit taşımaktan kaçının.

• İstanbul gibi kalabalık alanlarda yankesicilere karşı dikkatli olun.

• “Hadi bir içki içelim” dolandırıcılığına karşı dikkatli olun.

• Fiyat listesi olmayan veya sipariş etmediğiniz porsiyonları getiren restoranlardan uzak durun.

• Gösteri ve protestolardan hemen uzaklaşın.

Rehberiniz, güvenli mekanlar ve kaliteli hizmetler hakkında size önerilerde bulunacaktır.

3. Hazırlık ve Bavul

Türkiye’de birçok binada rampa bulunmaz ve toplu taşıma araçları kalabalık olabilir. Bu nedenle hafif seyahat etmeniz önerilir.

Yanınızda bulundurmanız gerekenler:

• Geçerli pasaport ve vize (gerekliyse)

• Seyahat planı, sigorta belgeleri, uçuş bilgileri

• Konservatif bölgelere yapılacak turlar için uzun kollu giysiler ve kadınlar için başörtüsü

4. Para ve Ödeme

Türkiye’nin para birimi Türk Lirası’dır (TL). Shopexi ödemeleri TL, Euro (EUR) veya Amerikan Doları (USD) cinsinden kabul eder.

• Şehir içindeki çoğu mekân kredi kartı kabul eder.

• Küçük harcamalar ve bahşişler için yanınızda TL bulundurmanız gerekir.

• Havalimanındaki döviz kurları genellikle düşüktür; az miktarda bozdurmanız önerilir.

Acil Durumlar İçin: Yanınızda yaklaşık 100 EUR bulundurmanız önerilir.

5. Bahşiş Rehberi

Türkiye’de bahşiş yaygındır ve genellikle memnuniyet oranına göre verilir:

• Restoran: %5–10

• Taksi: Ücreti yukarı yuvarlayarak ödeyin

• Otel: Kişi başı günlük 1 EUR

• Turlar:

  • Rehber: Kişi başı günlük 4–5 EUR

  • Şoför: Kişi başı günlük 2 EUR

Bahşiş tamamen isteğe bağlıdır.

6. Opsiyonel Aktiviteler

Tur programınıza ek olarak katılabileceğiniz birçok isteğe bağlı aktivite sunuyoruz. Bunlara web sitemizden ulaşabilir veya rehberinize danışabilirsiniz.

7. Rehberle Buluşma

Rezervasyon e-postasında buluşma saati ve yeri belirtilir. Çok günlük turlarda genellikle saat 18:00’de otel lobisinde buluşulur.

8. Acil Durum İletişim Bilgileri

Shopexi Destek:
+90 544 291 07 89
+90 242 606 07 98

Türkiye Acil Numara:
Polis: 155
Sağlık/Ambulans: 112

9. Seyahat Sigortası

Tüm misafirlerimize aşağıdaki kapsamları içeren bir seyahat sigortası yaptırmalarını şiddetle tavsiye ederiz:

• Tıbbi masraflar

• Sorumluluk sigortası

• İptal durumu

• Kayıp bagaj

10. Rezervasyon ve Onay

• Tüm rezervasyonlar, e-posta yoluyla anında onaylanır.

• Günübirlik turlar: Başlangıçtan 24 saat öncesine kadar rezerve edilebilir.

• Çok günlük ve grup turları: Başlangıçtan en az 7 gün önce rezerve edilmelidir.

11. Tur Programı Hakkında

Nadiren de olsa, hava durumu veya yerel koşullar gibi beklenmeyen durumlar nedeniyle programda değişiklik yapma hakkımız saklıdır.

12. Ödeme Koşulları

 

• Kredi Kartı: Rezervasyon sırasında toplam ücret alınır.

• Banka Havalesi: %25 ön ödeme, kalan %75 tur başlangıcında ödenir.

Kabul edilen para birimleri: TL, EUR, USD

13. İptal ve İade Politikası

• 15 gün ve üzeri: %100 iade

• 15–10 gün arası: %75 iade

• 10–7 gün arası: %50 iade

• 7 gün ve daha az: İade yapılmaz

Tur başlamazsa veya müşteri gelmezse: Tam ücret kesilir.
İptaller yazılı olarak bildirilmelidir.

Seyahatinizin aksaması durumunda sigorta yaptırmanız tavsiye edilir.

14. Varış ve Havalimanı Transferi

• Transfer rezervasyonu yaptıysanız, sürücü sizi isminizin yazılı olduğu tabela ile karşılayacaktır.

• Otel girişleri genellikle 14:00–15:00 arası başlar.

• Erken gelen misafirler bagajlarını otelde bırakabilir.

15. Gizlilik Politikası

Shopexi (M.T.A), kişisel verilerinizi koruma konusunda kararlıdır. Hizmetlerimizden faydalanarak, verilerinizin işlenmesini kabul etmiş olursunuz.

Toplanan Bilgiler:

• İsim, iletişim bilgileri, pasaport bilgileri

• Seyahat tercihleri ve özel ihtiyaçlar

• Tıbbi/acil durum bilgileri

• Ödeme ve rezervasyon detayları

Bu bilgiler yalnızca hizmet sunumu amacıyla ilgili yerel sağlayıcılarla paylaşılır.

Veri Güvenliği

Verilerinizin korunması için teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır. Ancak internet ortamında %100 güvenlik garanti edilemez. Veriler, sadece gerektiği sürece saklanır.

Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) Dışına Veri Aktarımı

AB, EEA veya İngiltere’de yaşayan kullanıcıların verileri Türkiye gibi üçüncü ülkelere aktarılabilir. Bu durumda gerekli tüm koruyucu önlemler alınır.

Hukuki Durumlar

Hukuki zorunluluklar, sözleşme ihlalleri veya yasal talepler doğrultusunda verileriniz yetkili makamlara aktarılabilir.

16. Şartlarda Değişiklik

Shopexi, bu Hüküm ve Koşulları herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel versiyon web sitemizde yayımlanır.